1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. TegelPartner: de handelsnaam van de onderneming gevestigd aan Parmentierweg 3, 7602 PW Almelo, Nederland, bereikbaar via info@tegelpartner.com en www.tegelpartner.nl.
1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van TegelPartner.
1.3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen TegelPartner en de klant, tot stand gekomen via de website.
1.4. Producten: alle artikelen die via de webshop van TegelPartner worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TegelPartner en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen TegelPartner en de klant.
2.2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door TegelPartner zijn bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

3.1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2. TegelPartner behoudt zich het recht voor prijzen en producten te wijzigen. Fouten of typefouten in prijzen binden TegelPartner niet.
3.3. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en TegelPartner de order bevestigt per e-mail.
4.2. TegelPartner behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of onjuiste gegevens.

5. Betaling

5.1. Betalingen dienen te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.
5.2. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
5.3. Voor zakelijke klanten kan, na goedkeuring, betaling op factuur worden overeengekomen.

6. Levering en uitvoering

6.1. TegelPartner streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren.
6.2. Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
6.3. Indien levering vertraging oploopt of een product niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
6.4. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

7. Verzendkosten

7.1. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
7.2. Eventuele transportkosten bij retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Herroepingsrecht (particulieren)

8.1. De particuliere klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
8.2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
8.3. De klant dient de herroeping schriftelijk te melden via info@tegelpartner.com.
8.4. Het product dient binnen 14 dagen na melding in originele staat te worden teruggestuurd.
8.5. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
8.6. Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• op maat gemaakte producten of speciaal bestelde tegels;
• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijv. geopende verpakkingen);
• zakelijke aankopen.

10. Garantie en klachten

10.1. TegelPartner staat in voor de kwaliteit van haar producten.
10.2. Mocht er een gebrek worden geconstateerd, meld dit dan binnen 7 dagen na ontdekking via info@tegelpartner.com met een duidelijke omschrijving en foto’s.
10.3. Indien het gebrek terecht is, zal TegelPartner kosteloos een vervangend product leveren of het aankoopbedrag terugbetalen.
10.4. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

11. Aansprakelijkheid

11.1. TegelPartner is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
11.2. De aansprakelijkheid van TegelPartner is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11.3. Kleuren en structuren van tegels kunnen enigszins afwijken van de getoonde afbeeldingen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

12. Overmacht

12.1. In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, transportproblemen of storingen) is TegelPartner niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
12.2. TegelPartner zal de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.

13. Intellectuele eigendom

13.1. Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website zijn eigendom van TegelPartner en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
14.3. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

15. Contactgegevens

TegelPartner
Parmentierweg 3
7602 PW Almelo
E-mail: info@tegelpartner.com
Website: www.tegelpartner.com